Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública.

Estamos no mercado há 37 anos e contamos com mais de um milhão de usuários

distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 600 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar

realidades.

Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e

Implantação da Betha Sistemas.

Seu desafio será: Atuar na assistência técnica dos nossos usuários, auxiliar a

implantação de produtos e identificar melhorias a serem implantadas no

atendimento ao cliente. Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e

objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de

qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços

prestados.

• Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia,
• conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres
• técnicos;
• Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade,
• inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor
• (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets);
• Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir
• na elaboração do planejamento de projetos;
• Preparar bases a serem utilizadas e ambiente de demonstração, para
• realização de demonstrações;
• Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir
• prontamente as demandas mais complexas;
• Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo:
• clientes, canais e consultores credenciados;
• Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa
• conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de
• implantações dos sistemas da Betha;
• Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários
• para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;
• Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas,
• bem como apontar melhorias e correções.

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação
• ou em áreas relacionada;
• Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos
• produtos da Betha;
• Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens;
• Habilidade para falar em publico;
• Conhecer profundamente o negócio da empresa;
• Disponibilidade para viagens;
• Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.

Como se Candidatar:

Clique aqui para se Candidatar: